如果你的车刚买17天失去动力，你会选择退换车吗？

到底怎么回事？

01

新车出现失去动力？

年8月3日，车主宁先生给我们打来电话反映，年7月11号购买了一辆理想L7。

据车主宁先生表示：7月28号车辆行驶过程中，突然显示驱动系统异常，随后失去动力，非常危险。

自己立刻联系了厂家，厂家安排拖车进店以后，售后表示需要更换电控总成。但是新车才开几天就要换零件维修自己无法接受，希望能够退换车。

对此售后表示因为已经过了三包规定的退车时间，无法退换车。

图片来源：网络

车主宁先生认为：一辆30多万的车，这样的品质合格吗？遇到这种问题作为消费者心里非常不舒服。厂家是否应该给予一些补偿？在提出这样的诉求后，厂家表示可以补偿1万积分，相当于元，可以在他们商城买东西，但自己觉得这补偿太少了，希望多补偿几万积分。

节目中我们连线了理想厂家号工作人员：如果车主确实不符合退换车的条件，能否和车主协商积分补偿方案？能不能在修车后进行详细的全车检查，确保问题彻底排除？

在8月9日上午，车主宁先生打来已经重新协商补偿，问题已解决。

02

频频陷入风波？

在车主宁先生的问题中，车辆出现驱动系统异常的情况是否多见？

图片来源：百度

通过搜索发现，关于宁先生的问题在网络上也有车主反映遇到相同的情况。

车主反映车辆出现驱动系统异常

车主反映车辆出现驱动系统异常

其实，除了车主宁先生反映的问题以外，理想在质量方面似乎没有让很多车主满意。

图片来源：车质网

刚刚进入8月份，在车质网中6天内就有5位车主反映车辆出现故障。

问题主要集中在：车载互联故障、车辆漏水、混动模式转换故障、增程器故障、制动系统故障等。

除了故障问题之外，理想最近也是风波不断。

最近因起诉同名贴膜店，理想汽车同样备受争议。理想汽车以“侵害商标权及不正当竞争纠纷”为由，起诉临沂新理想汽车服务有限公司，索赔金额共计万元。

该店主也表示，自己从年开始开店，店名就叫理想汽车装饰，那时候理想汽车还没出来呢。

图片来源：网络

实际上，像“理想”这种既不是生僻词，除了字面意思外也没有更深层次的含义，在日常生活中，又应用的极其广泛，撞个名真的不奇怪，所以，“理想”以侵害商标为由背刺一家小店主，真的没必要。

这一行为也是惹怒了一众网友，纷纷指责理想恃强凌弱。

网友们认为，不管该店主是否存在损害“理想”声誉行为，理想的一系列操作已经让众多网友和消费者产生了反感之心，属实有点“搬起石头砸自己的脚”的味道。

也有网友表示：“本来打算这两天下单理想L7的，结果连续两个新闻搞得我不愿意再买了，如果买了的话作为用户车主会觉得羞耻。”

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而且，在前段时间的懂车帝夏测中，在甲醛测试方面，理想L8和理想L9两款车型高温暴晒之后车内甲醛含量都明显超过了国标值，而且在开启空调通风之后甲醛含量不降反升。

图片来源：网络

不知道那些车主如何面对这些问题，尤其是甲醛这个问题，天天宣称的奶爸车没想到被测出甲醛含量如此之高，你还让你家孩子在上面写作业玩游戏看电视吗？

故障问题不断，频频陷入投诉风波，理想的销量怎么样？

值得肯定的是，作为新造车势力的第一阶梯，理想汽车当下的表现相当不错。

8月1日，理想汽车公布年7月交付数据，共计交付新车辆，同比增长.5%，并已连续两个月交付量突破三万。至此，理想汽车年累计交付量已经达到辆。

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在今年3月份，理想L7正式交付，4月份，理想L7Air和L8Air等入门车型开启交付后，拉低了产品的售价，理想汽车的销量开始持续看涨，其中2月交付台，3月交付台，4月交付台，5月交付台，6月交付台。可以看到L7和L8两款车型对理想销量贡献巨大。

03

尾声……

理想汽车CEO李想此前曾公开立下目标：“年的战略目标为取得20%的市场份额，成为中国第一的智能电动车企。”

未来表现如何，我们拭目以待，当下千万不要忘记服务好每一位车主，梳理好的口碑也是品牌成长的重中之重。

最后，关于车主宁先生的问题，节目组也会持续
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