N海都记者张志宏朱敏敏

宝马MINI小车车窗升降开关反应不灵敏，

4S店检测后称，

要更换车窗升降机，报价元。

而车主之后为应急在路边小店维修，

却发现只是接头松脱，

仅花了50元就解决了问题。

福州市民林先生向海都报反映，

福州中宝宝马4S店缺乏专业维修水准，

并质疑4S店“以换代修”牟利。

跑4S店多趟没修成，路边店半小时修好

林先生告诉记者，年11月，他从福州中宝4S店购买了一辆MINICOUNTRYMAN，并一直在福州中宝4S店（仓山店）做车辆的所有保养和维修。

年10月，他因故在中宝4S店更换了驾驶室一侧车门。约半年后，他发现该侧车窗升降开关反应不灵敏。而后，他去中宝4S店例行保养时，被告知是车窗升降机坏了，要更换升降机，费用元。

“当时手头正忙就先开回去了。”林先生说，渐渐地，车窗升降反应越来越不灵敏，后来直接就彻底不行了。

今年2月，他专程就车窗升降问题跑了趟中宝4S店，经1个多小时的检测等候后，维修人员仍然告知是车窗升降机损坏，更换升降机要元，而且没有现货。无奈之下，林先生只好先把爱车开回家。

3月26日，正逢下雨天，由于车窗开关“失灵”，雨水不断侵入车内，林先生途经闽侯甘蔗一家修车店时，便想应急维修下让车窗先关上，回头有空再去4S店换升降机。

没想到，修车店的师傅拆开车窗检修后表示，“这个车门以前拆装时，升降机的接头没卡到位，导致接触失灵，现已重新接到位。”头尾半个多小时，费用50元钱，故障排除，车窗升降正常了。

4S店：未拆开检修，报价两千只是估价

昨日下午，记者赶往福州中宝4S店（仓山店）。公关专员刘经理表示，因为当时车子并没有拆开检修，所以初步判断是升降机坏了，报价元也只是估价。

“只有车主确认签字，我们才会拆开检修。”她表示，车主提及的情况，以及中途是否维修过，无从查证。

目前，具体的情况4S店仍在进一步了解中。截至记者发稿时，仍未接到对方的回复。

就4S店相关人员所说的拆开检查需要经过车主同意一说，林先生认为这只是借口，因为他专程来到4S店要求检测，相关人员把车开到车间去检查，需要拆开检查的就应该拆开检查，若只是从外观上判断，无异于盲人摸象，更反映了该4S店缺乏专业维修的水准。

此外，他认为，因为更换零件金额要比维修大很多，因此4S店更热衷换零件，而不是从消费者角度出发进行维修。

林先生表示，3月26日当天他就已经向宝马客服投诉此事，但至今未得到中宝4S店任何解释。

统筹：施烁；编辑：小丹

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