时间:2022/10/28来源:本站原创作者:佚名

夏日夜晚的汉江河,凉风习习,沿着汉中市南北主干道天汉大道向南走,就来到江边。5月下旬以后,这里傍晚纳凉垂钓的男人三五成群,手持古风伞跳广场舞的女人悠闲自在,一公里外的小吃街上,年轻人围着涮锅吃串串……

江汉桥的夜灯还没亮,汉中市民的夜生活早已拉开帷幕,大约晚上10店,在城市里解乏的人们才会陆续回家休息。

而距离河岸米处的天汉大道上,途虎养车工场店汉中桥北广场店,技师王佳和方源源刚刚开启他们的“夜班岗”,他们的工作将持续到次日早上8点。

这家24小时汽修店是途虎养车工场店中全国唯一一家24小时门店,开业半年以来,这里已经成了当地车主一个夜晚的“家”。

24小时不打烊夜里为车主们亮灯开门

坚持夜间营业半年,这家门店在当地车主圈小有名气,车主口口相传的是:夜间车辆维保找途虎。

门店坐落在天汉大道上,是新老城区的交界地带,周围有四五个老小区,大多数居民都是门店的客户。“汉中以前没有24小时汽修店,但是车主夜晚会有紧急需求。”在莫中旭看来,凡是夜间来门店的,都是有急事的车主。

门店刚刚开业时,莫中旭带着团队就下定决心,不管多难,首先要把服务做好。刚开始,莫中旭和技师们在车友群、朋友圈耐心的向车主介绍自己:如果您的车辆在夜晚出现搭电、换胎之类的车辆情况,请联系我们,途虎养车汉中桥北广场店24小时不打烊。

不久,店里“等”来了第一位客户,晚上11点,来给车做小保养。车主说他在车友群看到门店24小时不打烊的消息,第二天要出远门,着急检查车辆。

渐渐的,晚上10点以后的车主也多了了,换备胎,搭电甚至发生碰撞事故的车主来电寻求救援。“很多车主都是从朋友口中得知我们是24小时店,晚上有困难就会直接打门店电话。”莫中旭说。

半夜高速上爆胎的车外地车主清晨接亲要洗车的车队

门店里有6个机修工位,但技师有8个人,因为总要有两名技师轮流上夜班。两个人一班,每次两周,这样算下来,两个月才能轮到一次。

6月7日,技师王佳上夜班,回忆起3月份第一次值夜班,他仍为自己的专业感到自豪。

王佳说,有一天晚上凌晨2点左右,店里接到一个车主在高速路上打来的电话,“电话接通后,我听那个车主的语气好激动啊!”王佳说,车主说他从成都开车去西安,在高速上爆胎了,又没有备胎,大半夜到处打电话、找人,都没有能来帮忙的汽修店。“车主听到可以去救援,不停的说感谢。”王佳开车去高速上,把坏了的轮胎拆下来,带回店里补好再送过去安装,前后一个多小时,车主又继续出发了。

“大半夜一个人在高速路上拆轮胎、安轮胎,多少有些紧张,对技术也是考验。”王佳说:“能用自己的专业技能,在车主遇到紧急情况帮助了他,我还是觉得很有价值的。”

每每说起这些暖心的经历,技师们都觉得夜间的门店对车主很有意义。

四月底的一天,汉中半夜下了一场大雨,凌晨5点多,店门口开来了十几辆同一个品牌的车,带队的车主一下车就说:“哎,太好了,就知道你们开着门,我们等会儿天亮了要去接亲,车刚被雨淋脏了,赶紧洗吧!”技师方源源和杨红听完赶紧忙碌起来,好在店里有自动洗车机,一台车五六分钟就可以洗完。“带队的车主是在车友群里知道我们24小时营业的,当天我们坚持没有收车队的洗车费,就当做是给新人送的祝福。”方源源说,后来这对新人还送来了喜糖,现在也是店里的常客了。

夜间修车,就是给紧急需要的人准备的

不久前公布的《陕西省第七次全国人口普查主要数据公报》,汉中全市常住人口.15万人,市区内汽车保有量30万辆左右。

坐个出租车,30块钱就能穿整个城市,晚上遇到车主搭电需求的,不论3公里、5公里,有时候二十公里都会去,因为本地汽修店本来就少,能投提供夜间搭电救援的就更少,“夜间修车,就是给紧急需要的人准备的。”

莫中旭说,偶尔也会有车主会问,夜间车辆服务费用高吗?其实,我们和白天的费用是一样的。

“虽然门店晚上营业成本也不低,但我们真心希望晚上的救援少一些,也希望能帮到更多的车主。”莫中旭说,晚上夜班的技师薪酬也会比平常高,也激励技师们发挥专业,用心做好服务。

而最近,随着夏至到来,气温升高,夜市上的人群也多起来,这家24小时夜间修车铺,成了夜经济中一道不一样的风景。


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