一位陆先生找到我们说啊，前不久一场事故后，他将车送到4s店修理，而这个4s店却要将旧零件换到他的车上，这下，陆先生可不答应了。

陆先生：现在这个车子，我发现那个玻璃是旧了，后尾页都没换。好多地方都有胶，还有那个皮圈，就是后面那个上玻璃的皮圈都是我原来的车子上的，

陆先生告诉记者，去年12月20日自己的车辆发生事故，由于是对方车辆全责，因此在保险公司到达现场后进行了保险理赔。

陆先生：报保险公司一个是太平洋的，一个是平安的，平安的车险人家都给4s店了，给4s店现在钱都没有问题，我就提车了，他打电话叫我去提车。

陆先生到4s店提车时发现，自己车辆的零件并不是原厂生产的，因此他与4s店发生了争执。

陆先生：玻璃当时送过来的老师傅，我问他，我说你这是原厂的吗？他电瓶两轮车送过来的，我问他我说你这是原厂的吗？他说是的。我说原厂的从柳州过来坐飞机也赶不上，我当时就这样说的，他后来一看不对劲了，就把玻璃给拉走了，我都有这个照片，当时车上的照片我都拍了。

陆先生告诉记者，原厂与非原厂零件之间存在差价他可以理解，自己也愿意补足差价维修，但是厂商不经过自己同意私自调换零件的做法让他十分气愤。

陆先生：不经过我的同意，你怎么能说私自从外面拿一个新的玻璃帮我换了呢，我肯定不愿意，我花的是原厂玻璃钱，花的不是小厂的钱。

同时陆先生说，厂家维修大大超出了之间约定的维修时间，自己承担了大量来回的交通运输损失，并且现在还出现了私换零件的问题，生活和经济的压力让他倍感糟心。

陆先生：你以前跟我说十几天，当时说十二号交车，我
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