钱江晚报·小时新闻记者余雯雯通讯员龚丹妮周萍

临近春节，浙江省交通集团管辖杭金衢高速也迎来了返衢高峰，在衢州东出口上演着一幕幕温暖人心的画面，“小善”志愿服务队的志愿者们用自己的方式迎接着每一位思念家乡的返乡人。

“小善”服务队送祝福

年的春运与春雨相约而来，连续不断的阴雨天气为返乡归途的人们带来了一些烦恼，衢州东出口也因此时常停满了事故车辆，事故车四周围满了焦急等待的司乘人员。

浙江省交通集团衢州东收费中心所“小善”服务队及时在出口广场撑起了临时帐篷，为来往的行人遮挡风雨，为他们开辟出一块专门处理事故的场地，为司乘们送上第一手的道路咨询和“有礼”服务。

服务队志愿者们一个个化身为“福娃”，精心准备了窗花、红包、免洗手消毒液、一次性医用口罩、开水和姜茶等小礼品，为司乘朋友们送上安全和健康，还有快乐和祝福，既安抚了赶路焦急的情绪，也为他们带来温暖，希望大家可以早一刻与家人团圆。

“大嗓门”收费班班长帮修车

“司机师傅，你等等，前面靠边停车，你车头掉下来了。”

1月24日12时30分左右，收费班长老范急切地向一辆车上的司机大喊。

随后，一辆黑色小轿车驶出ETC车道，将车停在外广场的边缘。老范小跑向前，告诉司机车头的位置严重破损，已经掉下来了。

在老范的耐心引导和询问下，司机说，自己在高速上行驶时好像碰到了一只狂奔的野狗，不敢随意减速和变道，只能撞了上去，没想到车头撞得这么严重。

“别急，我先陪你到高速交警报个警。现在处理事故的人也比较多，一时半会儿还轮不上，我去找一下工具和胶带，先把车头简单处理一下。”在等待事故处理的间隙，老范与司机一并将车头进行了加固，避免在行车过程中部分框架脱落，造成二次损害。

终于完成了，看着互相合作的成果，司机连声说着“非常感谢”，班长老范说的则是“新年快乐”，两人相视一笑。

大货车故障，女班长来解难题

1月25日14时50分左右，当班班长小叶在外场执勤时，发现了一辆车牌浙G的货车停在收费车道口迟迟未动，似乎是司机下车了，一直车头附近徘徊。

小叶见状立即上前查看情况，经询问得知，大货车因故障车上温度过高，暂时无法上高速，但是司机又急着想要赶回金华和家人团圆。

了解情况后，小叶第一时间在车辆后放置隔离警示装置，暂时关闭停车车道，并开启备用车道。

在经过一番寻找探查之后，司机锁定了故障位置，小叶帮忙联系了最近的车辆修理人员，并为司机打来一桶水，司机在车头位置修理故障的同时，小叶爬上车架托着重重的水壶，将水一点点灌入货车的水箱，随着水箱逐渐被凉水灌满，车辆的温度也随之下降，司机也可以将车子缓慢驶离车道区域，等待进一步修理。

在两人齐心协力找问题的过程当中，司机猛夸小叶：“我们浙江的姑娘就是棒！不仅笑容好，人也温暖，力气还大！”

15时23分，货车顺利修好，司机也踏上了团圆的归途。

“可以永远相信浙江。”这是近期网络上非常火的一句话，也是浙江省交通集团衢州东收费中心所的“小善”志愿服务队的春运口号，未来的30多天里，志愿队将延续服务，为广大公众送上祝福和温暖，持续做好值得广大司乘信赖的“浙里铁军”。

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