时间:2023/2/10来源:本站原创作者:佚名

汽车是我们经常用到的交通工具,它带给了我们非常大的便利,同时汽车也是一件具有安全隐患的工具,所以我们经常要对汽车进行保养和维护,4s店作为汽车的专业商家为我们提供了完善的服务。那如果4s店在给我们的汽车进行维护时,弄虚作假,该怎么办?最近一位小伙把自己的车交给4s店进行维修,却发现一只完好的车轮毂被换成了事故车轮毂,究竟是什么情况呢?一起来看看。

小曾告诉记者,自己的凯迪拉克轿车是在今年1月份买的,总价是29万,前几天因为自己在倒车过程中没有注意,把后面路过的一辆三轮车撞倒了。小曾表示,幸好当时自己的车速比较慢,人没事儿,不过尾灯和尾盖都有一点破损,小曾赶紧报了保险,随后把车送到了附近的一家4s店进行维修。

因为是一些小问题,4s店很快就把小曾的车修好了,结果没过两天,车辆仪表盘上的胎压监测系统就亮起来红灯,于是小曾又把车送回了4s店进行维修。经过检测,是车上的一个传感器出了故障需要更换,结果在更换过程中,维修师傅告诉小曾,汽车上的一只车轮毂是事故车轮毂。

事故车轮毂是在车的左前轮,小曾表示自己虽然前几天出过事故,但并不涉及到左前轮,小曾对4s店提出了自己的疑问,结果4s店员工很快就为其更换了新的车轮毂。但是这个事故车轮毂到底是从哪里来的呢?

4s店的金经理,对此作出回应,她表示当时是维修工人自己换错了,但是当他意识到自己的错误之后,维修工人第一反应就是,自己掏钱再买一个新的车轮毂赔给小曾。当记者询问,如果小曾没有发现问题是不是就不用更换了?金经理表示也是要换的,因为自己看到了那位员工当天的付款记录。

小曾又拿出一段和维修工人之间的电话录音,在录音里面维修工人表示自己是不小心刮花了小曾的车轮毂,后来发现小曾马上就要过来提车,担心被客户发现之后会投诉自己,自己也会被扣工资,所以就先用事故车的车轮毂给小曾换上,自己在花钱买一个新的车轮毂准备赔给小曾。

4s店金经理表示,这位员工当时已经意识到自己的错误,采取了补救措施,而且也主动到派出所说明了情况,金经理表示4s店内部的管理流程还是有缺陷,以后会好好的,整理整顿,同时金经理也愿意对小曾作出赔偿。

小曾告诉记者,自己要向4s店索赔10万,理由就是4s店没有重视对员工的培训,把顾客的性命当做儿戏,假设自己并没有发现车上有事故车轮毂,而是直接把车开上了高速,万一出现了问题,后果不堪设想。但是4s店金经理表示,小郑要求的10万赔款已经远远超出了公司的赔款范围,后来双方约定一起到市场监管部门进行协商。

小编倒觉得小曾要求4s店赔偿10万元并不过分,因为4s店维修员工在这次事件中,处理得实在太草率,虽然他确实想到了补救,但是万一真像小诊所说的,自己在没有发现异常的情况下,直接把车开上了高速,而且车上还在有其他人,出了事情后果真的很严重。这就好像是狠狠的扇了你一耳光,然后再轻轻的摸摸你的脸,说我给你拿止痛药来,心里肯定会不舒服。不知道大家对于此事是怎么看的?是觉得既然4s店维修工已经做出了补救动作,所以这件事就到此为止,还是觉得小曾的赔偿要求更合理呢?


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